Términos y condiciones

BarberOz provee a las barberías una aplicación con su marca para que sus clientes reserven citas, reciban recordatorios, paguen, ganen recompensas y, en los planes que lo incluyen, previsualicen su corte con inteligencia artificial. Hay tres tipos de participantes: la barbería suscriptora (y su personal), los clientes finales que reservan a través de su app y los afiliados, socios comerciales que refieren barberías a BarberOz (ver la sección 5).

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de la confidencialidad de tus credenciales y PIN.
• Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

BarberOz se ofrece por suscripción mensual en los planes Básico, Avanzado y Pro, con precios en pesos colombianos (COP) publicados en el sitio. La suscripción se cobra a través de Wompi y se renueva automáticamente cada periodo.

• Sin permanencia: puedes cancelar cuando quieras y no se te vuelve a cobrar en el siguiente periodo.
• Si un cobro falla, aplicamos un periodo de gracia; de no regularizarse, la cuenta puede pasar a mora y suspenderse.
• Los precios pueden cambiar; te avisaremos con antelación razonable. Salvo que la ley disponga otra cosa, los pagos ya realizados no son reembolsables.

Los pagos por servicios de barbería se realizan directamente a la barbería (en efectivo, por transferencia o con el medio de pago que la barbería habilite mediante su propia cuenta de Wompi). BarberOz no es parte de esa transacción ni presta el servicio de corte: la relación por el servicio y su pago es entre el cliente y la barbería.

El afiliado es un socio comercial independiente que promueve BarberOz y refiere barberías a la plataforma. Esta es una relación estrictamente comercial: el afiliado no es empleado, agente ni representante de BarberOz y no se genera vínculo laboral, societario ni de mandato. El afiliado no puede obligar a BarberOz ni ofrecer condiciones, precios o promesas en su nombre.

Derecho a comisión por barberías referidas

• El afiliado tiene derecho a una comisión, equivalente a un porcentaje que BarberOz define para cada afiliado, sobre los pagos de suscripción efectivamente cobrados a las barberías que él refirió y que quedaron asociadas a su usuario.
• La comisión solo se causa sobre pagos realmente recibidos y confirmados. No se genera comisión sobre facturas pendientes, en mora, en prueba gratuita, reembolsadas o revertidas; si un pago se reversa o reembolsa, la comisión correspondiente no se causa o se descuenta de liquidaciones futuras.
• Solo se reconocen barberías reales, con datos veraces y con el consentimiento de su dueño. No se pagan referidos duplicados, autoreferidos, ficticios, ni barberías que ya fueran clientes de BarberOz o estuvieran en proceso de vinculación.
• BarberOz puede ajustar el porcentaje de comisión hacia el futuro, notificándolo al afiliado; los cambios no aplican de forma retroactiva a comisiones ya liquidadas.

Atribución y alta de barberías

• Una barbería queda asociada a un afiliado cuando este la registra desde su portal o mediante el mecanismo de referido que BarberOz habilite. La atribución la determinan los registros de BarberOz, que son la fuente oficial e inapelable.
• El registro de una barbería por el afiliado es una solicitud: BarberOz se reserva el derecho de aprobar, activar, rechazar o suspender cualquier barbería a su entera discreción. El afiliado no activa barberías ni define planes o precios.
• La relación contractual y de servicio es siempre entre BarberOz y la barbería. El afiliado no adquiere ningún derecho sobre la barbería, su personal, sus clientes ni sus datos.

Liquidación y fechas de pago

• Las comisiones se liquidan semanalmente. El periodo va de lunes a domingo y la liquidación de cada semana se calcula y consolida a partir del lunes siguiente, una vez cerrada la semana.
• El pago efectivo de la comisión liquidada se realiza por el medio y en los plazos que BarberOz indique, y está sujeto a que el afiliado haya entregado datos de pago correctos y la información tributaria que se requiera.
• Puede fijarse un monto mínimo de pago; los saldos por debajo de ese mínimo se acumulan para la siguiente liquidación.
• Los impuestos, retenciones y demás obligaciones tributarias derivadas de la comisión son responsabilidad exclusiva del afiliado.

Uso del portal y deberes del afiliado

• El acceso al portal de afiliados es personal e intransferible; el afiliado es responsable de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• El afiliado solo puede ver y gestionar sus propias barberías referidas y sus comisiones. No tiene acceso a datos de otras barberías, de otros afiliados, ni a información financiera, operativa o de gestión de la plataforma.
• Debe promover BarberOz de forma honesta y lícita: sin spam ni mensajería no solicitada, sin publicidad engañosa, sin prometer condiciones o precios que BarberOz no ofrezca, y respetando la normativa de protección de datos personales al contactar prospectos.
• No puede usar la marca, el logo ni los materiales de BarberOz de forma no autorizada, ni cobrar a las barberías por registrarlas o condicionar su alta a pagos hacia el afiliado.

BarberOz podrá modificar, suspender o terminar el programa de afiliados, o la cuenta de un afiliado, en cualquier momento —en particular ante fraude, referidos falsos, incumplimiento de estos Términos o daño a la marca—, pudiendo en tales casos retener o anular las comisiones asociadas a la conducta indebida. Al terminar el programa o la cuenta cesa el derecho a nuevas comisiones; se pagará lo ya causado y liquidado conforme a estos Términos, salvo en supuestos de fraude o mala fe.

Cada barbería configura sus propias políticas de horario, cancelación y ausencias (incluidas posibles penalidades o descuentos de puntos). Al reservar aceptas la política de la barbería correspondiente, que se te muestra durante el proceso.

Al usar BarberOz te comprometes a no:

• Usar el servicio para fines ilícitos o no autorizados.
• Suplantar a otra persona o barbería, ni crear reservas falsas o fraudulentas.
• Intentar vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada (scraping) o interferir con el funcionamiento de la plataforma.
• Subir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

Al subir imágenes para la previsualización de corte, nos autorizas a procesarlas con el único fin de generar ese resultado y guardar tu historial. La previsualización con IA es una aproximación estética y no garantiza el resultado real del servicio, que depende del barbero.

La plataforma, el software y la marca BarberOz son de nuestra propiedad. La marca, el logo y los contenidos de cada barbería son de la barbería. Nada en estos Términos te transfiere derechos de propiedad intelectual salvo la licencia limitada de uso del servicio.

El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, BarberOz no será responsable por la calidad del servicio de corte prestado por la barbería, ni por daños indirectos, incidentales o lucro cesante. Nuestra responsabilidad total frente a la barbería se limita a los montos de suscripción pagados en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Frente al afiliado, nuestra responsabilidad total se limita a las comisiones causadas y no pagadas conforme a estos Términos.

Puedes dejar de usar BarberOz en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos Términos, falta de pago o uso indebido. Tras la terminación, conservaremos o eliminaremos los datos conforme a nuestra Política de privacidad.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia. Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a soporte.barberoz@gmail.com.