Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es BarberOz (“BarberOz”, “nosotros”), con operación en Colombia. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos a soporte.barberoz@gmail.com.

BarberOz presta el servicio a las barberías (nuestras clientas). Cuando reservas en la app de una barbería, esa barbería es responsable de tus datos de atención y BarberOz actúa como su proveedor tecnológico (encargado del tratamiento) para operar la plataforma.

Según cómo uses BarberOz, podemos tratar:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y, en el caso del personal de la barbería, un PIN de acceso.
• Datos de inicio de sesión con Google: si eliges “Iniciar sesión con Google”, recibimos de Google tu nombre, tu dirección de correo y tu foto de perfil básica, para crear e identificar tu cuenta. No accedemos a tus correos, contactos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.
• Reservas e historial: citas, servicios, barbero elegido, fechas, estado de la cita y método de pago (efectivo o transferencia).
• Recompensas: puntos, nivel y premios canjeados dentro del programa de fidelización de la barbería.
• Imágenes para IA (planes que la incluyen): las fotos o selfies que subas para la previsualización de corte con inteligencia artificial se almacenan asociadas a tu perfil para que puedas ver tu historial de resultados.
• Datos de pago: los pagos de servicios se procesan a través de Wompi hacia la cuenta de la barbería, y la suscripción de la barbería a BarberOz también se cobra por Wompi. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los maneja el procesador de pagos.
• Notificaciones: si las activas, un identificador de tu dispositivo para enviarte recordatorios y avisos de tus citas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de actividad y cookies o almacenamiento local necesarios para mantener tu sesión.

• Crear y administrar tu cuenta y autenticar tu inicio de sesión.
• Gestionar reservas, agenda, notificaciones y recordatorios de citas.
• Procesar pagos y llevar el control de ingresos de la barbería.
• Operar el programa de recompensas y, cuando aplique, la previsualización de corte con IA.
• Brindar soporte, prevenir fraude y mantener la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

El uso que BarberOz hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

• Solo usamos los datos básicos de tu perfil de Google (nombre, correo y foto) para autenticarte e identificar tu cuenta.
• No transferimos esos datos a terceros salvo lo necesario para prestar el servicio, cumplir la ley o con tu consentimiento.
• No usamos los datos de Google para publicidad ni los vendemos.
• Puedes revocar el acceso de BarberOz en cualquier momento desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google.

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (encargados), que solo los tratan siguiendo nuestras instrucciones:

• Google — inicio de sesión con Google (OAuth).
• Wompi (Bancolombia) — procesamiento de pagos.
• Proveedor de correo transaccional — envío de correos de la cuenta (recuperación de acceso, avisos de facturación).
• Proveedores de IA de imagen — únicamente para generar la previsualización de corte, cuando usas esa función.
• La barbería en la que reservas, que ve tus datos de reserva para atenderte.

También podremos divulgar datos si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.

Ciframos la información en tránsito y aplicamos controles de acceso: cada barbería solo puede ver sus propios datos (aislamiento por barbería), y las credenciales sensibles se almacenan cifradas. Ningún método es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información con estándares razonables de la industria. Nuestros proveedores pueden alojar datos en servidores ubicados fuera de Colombia.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con el historial de citas, obligaciones legales y contables, o resolver disputas. Al eliminar información usamos borrado lógico para preservar el historial; puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y datos asociados.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia y normas aplicables, puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, así como revocar la autorización de tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte.barberoz@gmail.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos que exige la ley.

BarberOz no está dirigido a menores de 13 años. Si un menor usa la app de una barbería, debe hacerlo con la autorización y supervisión de su padre, madre o representante legal.

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias básicas. No usamos cookies de publicidad de terceros.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, te lo notificaremos.

¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos a soporte.barberoz@gmail.com. BarberOz — Colombia.